Klíčový rozdíl - MBO vs. MBE
Rozdíl mezi řízením podle cílů (MBO) a řízením podle výjimek (MBE) lze najít v zásadách a praxi řízení. Různí autoři řízení navrhli různé modely řízení, které vyhovují různým stylům vedení a motivačním ideologiím. Řízení podle cílů a řízení podle výjimky jsou významnými modely z těchto modelů. Oba mají své vlastní výhody a nevýhody. Nyní se zaměříme na každý model a poté se zamyslíme nad jeho rozdíly.
Co je Management by Objectives (MBO)?
MBO poprvé navrhl Peter Drucker ve své knize Practice of Management v roce 1954. Řízení podle cíle lze definovat jako „model řízení, který se pokouší navrhnout společný cíl přijatelný jak pro vedení, tak pro zaměstnance, což zlepší celkovou výkon organizace. Důležitým aspektem MBO je participativní stanovení cílů se strategickým plánem, který zajišťuje sladění cílů v celé organizaci. To pomáhá lepší účasti a angažovanosti zaměstnanců. Zaměstnanci dále chápou své role a odpovědnosti v důsledku stanovení participativního cíle. Výkon zaměstnanců lze tedy měřit podle stanovených standardů bez stížností.
Cíle lze stanovit pro oddělení, jako je marketing, finance, lidské zdroje atd., Nebo pro celou organizaci. V MBO je třeba cíle kvantifikovat a monitorovat. Tento úkol se obvykle provádí výkonnými informačními systémy pro správu. Hodnocení je spojeno se systémem k identifikaci objektivních úrovní úspěchu.
Výhody MBO jsou:
- Motivace - Díky participativnímu stanovování cílů jsou zaměstnanci lépe zmocněni. To zvyšuje pracovní spokojenost a odhodlání.
- Jasnost cílů - Vzhledem k participativnímu stanovení cílů jsou cíle lépe pochopeny v celé organizaci.
- Lepší komunikace - recenze a neustálé interakce s manažery a zaměstnanci pomáhají v lepším vztahu mezi nimi a pomáhají koordinaci.
- Snaha o dosažení - Jelikož jim stanovují cíle, budou mít větší potřebu dosáhnout cílů.
- Cíle lze nastavit na všech úrovních a pro všechny funkce.
MBO má také své nevýhody. Kvalita produktu může být nepříznivě ovlivněna, protože zaměstnanci se budou snažit dosáhnout cílů produkce ignorováním kvality produktu. Proces může být navíc časově náročný a obtížně proveditelný. Další nevýhodou je, že inovace nejsou podporovány, což může vést k neadaptivní organizaci.
Co je Management by Exception (MBE)?
Ve většině organizací by soubor cílů a akční plán byly sděleny příslušným zúčastněným stranám, jako jsou vlastníci, vyšší manažeři, nižší manažeři a zaměstnanci. Akční plán bude normou nebo standardy pro organizaci. Řízení podle výjimky je styl řízení, který identifikuje praktické odchylky od standardů nebo osvědčených postupů. Pokud skutečný výkon nevykazuje významnou odchylku, není třeba podnikat žádné kroky. To umožňuje vrcholovému vedení soustředit se na důležitější práci. Pokud je odchylka významná, je problém nahlášen vrcholovému vedení k vyhodnocení a nápravě. V případě významné odchylky je vrcholový management upozorněn, což se označuje jako „došlo k výjimce“a „výjimku“urgentně řešit.
Účetní oddělení hraje v MBE klíčovou roli. Musí vytvořit praktický předpovídaný rozpočet, který není podhodnocen nebo nadhodnocen podle svých nejlepších schopností. Na základě odhalení výsledků účetní studie provedou studii rozptylu mezi rozpočtem a skutečným. Výsledky analýzy rozptylu jsou uvedeny v případě významné odchylky.
Hlavní výhodou MBE je, že manažeři nemusí přehlížet všechny monitorovací postupy. Mohou se soustředit na své hlavní povinnosti a mohou reagovat pouze na důležité odchylky. To šetří drahocenný čas a energii vedení, což prospívá celkové organizaci při výkonu jejich činnosti. Zpoždění v každodenním provozu nebude často bráněno. Problematické problémy lze také identifikovat rychleji. Vzhledem k tomu, že zaměstnancům je přidělen úkol a je nad nimi menší dohled, jsou nepřímo motivováni přístupem k dosažení daných cílů / úkolů, který je řízený jejich vlastními silami.
MBE má také své nevýhody:
- Chyby ve výpočtech rozpočtů mohou vést k vyšším odchylkám a hledání hlavních příčin může být časově náročným úkolem.
- Závislost na účetním oddělení je příliš vysoká a pravděpodobnost přesné předpovědi je sporná.
-
Důležitá rozhodnutí budou s vrcholovým vedením a účast zaměstnanců je menší. To může být demotivující faktor.
MBO vs MBE
Jaký je rozdíl mezi Management by Objectives (MBO) a Management by Exception (MBE)?
Definice správy podle cílů (MBO) a správy podle výjimky (MBE)
Řízení podle cílů: Řízení podle cílů lze definovat jako model řízení, který se pokouší navrhnout společný cíl, který je přijatelný jak pro vedení, tak pro zaměstnance, což zlepší celkový výkon organizace.
Řízení podle výjimky: Řízení podle výjimky lze definovat jako režim řízení, který poskytuje zaměstnancům cíle a soustředí se pouze na významné odchylky od stanovených cílů nebo úkolů, což sníží energii a čas ztracený zbytečnými postupy monitorování a hodnocení.
Charakteristika správy podle cílů (MBO) a správy podle výjimky (MBE)
Účast zaměstnanců
Řízení podle cílů: Účast zaměstnanců je pro model MBO nezbytná, protože potřebuje společný cíl přijatelný pro vedení a zaměstnance.
Řízení podle výjimky: Účast zaměstnanců na stanovování cílů a rozhodování je v modelu MBE minimální, protože tato odpovědnost spočívá na vrcholovém vedení.
Nejednoznačnost rolí
Řízení podle cílů: V MBO je zaměstnanec lépe informován o jasnosti osobní odpovědnosti vůči cílům organizace.
Řízení pomocí výjimky: V MBE nebude jasnost a zaměstnanci budou vykonávat obecnou odpovědnost, aniž by porozuměli jeho roli v dosažení celkového cíle.
Závislost
Řízení podle cílů: V MBO je závislost na jednom oddělení nebo skupině menší, protože operace jsou řešeny s účastí celé organizace.
Správa pomocí výjimky: V MBE je závislost na jednom oddělení, zejména finanční analýze / účtu, vysoká, protože jsou zodpovědní za předpovídání, rozpočtování a monitorování. Dále zodpovídají za komunikaci významných odchylek.
Účinnost
Řízení podle cílů: V MBO může aktivní zapojení celé organizace do rozhodování vést ke zpožděním a složitým postupům, které mohou snížit účinnost.
Správa pomocí výjimky: V MBE, protože pouze určitá skupina dělá důležitá rozhodnutí a vyšetřování se provádí pouze v případech významné odchylky, čas věnovaný každodenní práci je více, což může vést k lepší efektivitě.
