Six Sigma vs CMMI
Zvyšující se konkurence, vyšší náklady a potřeba konzistentní kvality produktů a služeb vedly k přijetí metodik a technik zaměřených na zvýšení efektivity, snížení chyb, udržení úrovně kvality a zlepšení procesů a postupů. Six Sigma and the Capability Maturity Model Integration (CMMI) jsou dvě takové techniky, jejichž cílem je zlepšit organizační procesy tak, aby účinněji plnily organizační cíle a cíle. Navzdory skutečnosti, že jak šest sigma, tak CMMI přinášejí organizaci přidanou hodnotu a přinášejí velké úspory z hlediska efektivity a nákladů, jsou způsoby, kterými jsou tyto metodiky implementovány, navzájem zcela odlišné. Článek nabízí jasný přehled o každé technice a zdůrazňuje podobnosti a rozdíly mezi šesti sigma a CMMI.
Co je Six Sigma?
Šest sigma odkazuje na soubor technik a metodik používaných při zlepšování procesů s cílem snížit chyby a poruchovost. Podle koncepce šesti sigma je vadou jakýkoli proces nebo výstup, který nesplňuje specifikace zákazníka. Cílem Six sigma je zlepšit kvalitu různých procesů a postupů firmy tak, že nejprve identifikuje příčiny závad, poté tyto příčiny odstraní a minimalizuje variabilitu obchodních procesů. Termín šest sigma byl odvozen ze statistiky a je metodou používanou při statistické kontrole kvality ke zlepšení schopnosti procesu konkrétního procesu. Schopnost procesu je index, který měří počet vyrobených dílů podle specifikací.
Six sigma byl vyvinut jako součást programu kontroly kvality společností Motorola v roce 1986 a jeho cílem je snížit výrobní vady na maximálně 3,4 vady na 1 milion. Existují dva hlavní koncepty, které jsou sledovány pod šesti sigma; jsou to DMAIC a DMADV. DMAIC znamená definovat, měřit, analyzovat, zlepšovat a kontrolovat. DMADV znamená definovat, měřit, analyzovat, navrhovat a ověřovat. DMAIC je implementován pro aktuálně existující procesy, které nesplňují specifikace a je třeba je sladit s konceptem šesti sigma. DMADV je implementován při vývoji nových procesů nebo produktů na šest sigma úrovní kvality.
Co je CMMI?
CMMI (Capability Maturity Model Integration) je model zlepšování procesů, který funguje na základě principu, že kvalita konkrétního procesu, systému nebo produktu je většinou založena na kvalitě procesů, které se podílejí na jeho vývoji a údržbě. CMMI je metoda, která se používá k vedení a ovlivňování zlepšování procesů a vývoje procesů, které splňují cíle organizace. CMMI vyvinula Carnegie Mellon University jménem vlády USA. CMMI se skládá ze tří oblastí, které zahrnují:
- Vývoj produktů a služeb
- Zřízení, správa a dodávka služeb
- Získávání produktů a služeb
CMMI určila 5 fází zralosti, které definují, jak úspěšně proces funguje. V rámci CMMI jsou všechny prvky konkrétního procesu rozděleny do procesních oblastí, což firmám umožňuje zajistit, aby všechny prvky v procesu byly řádně vyhodnoceny a vylepšeny. Tento model má také 16 oblastí procesu, které lze přizpůsobit konkrétním potřebám a organizačním cílům organizací.
Jaký je rozdíl mezi Six Sigma a CMMI?
Six sigma a CMMI přidávají hodnotu organizacím drastickým snížením chyb, nákladů, plýtvání a neefektivnosti. Cílem obou technik je zlepšit organizační procesy tak, aby bylo možné splnit konkrétní cíle rychleji a efektivněji. Hlavní rozdíl mezi šesti sigma a CMMI spočívá v tom, že CMMI byl vyvinut pro softwarový průmysl, a proto má omezené použití ve srovnání se šesti sigma, které jsou široce používány. Dalším hlavním rozdílem mezi šesti sigma a CMMI je, že přístup šesti sigma zahrnuje techniky používané k identifikaci, měření, sledování a nakonec k vyhodnocení efektivity činností zlepšování procesů. CMMI je na druhé straně soubor pokynů s přístupem „jak na to“při zlepšování procesů. CMMI se zaměřuje na zlepšování procesů v konkrétních procesních oblastech, a proto je specifická pro danou doménu. Naproti tomu šest sigma zaujímá širší přístup při zlepšování procesů a odstraňování závad na úrovni organizace napříč různými doménami.
Souhrn:
CMMI vs Six Sigma
• Six Sigma a CMMI (Capability Maturity Model Integration) jsou dvě takové techniky, jejichž cílem je zlepšit organizační procesy tak, aby účinněji plnily organizační cíle a cíle.
• Šest sigma odkazuje na soubor technik a metodik používaných při zlepšování procesů s cílem snížit počet chyb a poruchovosti.
• Podle koncepce šesti sigma je vadou jakýkoli proces nebo výstup, který nesplňuje specifikace zákazníka.
• Šest sigma zlepšuje kvalitu různých procesů a postupů firmy tím, že nejprve identifikuje příčiny závad, poté tyto příčiny odstraní a minimalizuje variabilitu obchodních procesů.
• Integrace modelu schopností a zralosti (CMMI) je model zlepšování procesů, který slouží k vedení a ovlivňování zlepšování a vývoje procesů, které splňují cíle organizace.
• CMMI určila 5 fází zralosti, které definují, jak úspěšně proces funguje. Tento model má také 16 oblastí procesu, které lze přizpůsobit konkrétním potřebám a organizačním cílům organizací.
• Hlavní rozdíl mezi šesti sigma a CMMI spočívá v tom, že přístup šesti sigma zahrnuje techniky používané k identifikaci, měření, sledování a nakonec k vyhodnocení efektivity činností zlepšování procesů. CMMI je na druhé straně soubor pokynů s přístupem „jak na to“při zlepšování procesů.
