Formální vs. neformální skupiny
Člověk je společenské zvíře a nemůže žít izolovaně. Aby byl společenský a soucitný, potřebuje společnost ostatních, aby se podělil o své pocity a emoce. Raději žije ve společnosti a dokonce i rodina, ve které žije, je podskupinou v rámci této velké skupiny. Skupinu lze definovat jako jednotku, ať už formální nebo neformální, kde hlavní charakteristikou je, že všichni členové mají pocit sounáležitosti a jsou hrdí na to, že jsou součástí skupiny. Členové skupiny interagují prostřednictvím vzájemně dohodnutých norem a jsou si navzájem vědomi jako členové. Formální a neformální skupiny mají strukturování jako hlavní rozdíl, i když existuje také mnohem více rozdílů, o kterých se bude hovořit v tomto článku.
Formální skupiny
Školy, církev, nemocnice, vláda, občanské organizace atd. Jsou příklady formálních skupin. V těchto skupinách jsou jasně definované hierarchické struktury a role a odpovědnosti členů. Uvnitř těchto skupin existují formální skupiny vytvořené vedením a pověřené úkoly, které jsou dokončeny podle stanoveného postupu a pokynů členy skupiny. Členové jsou vázáni ke skupině ve vztazích šéfa a podřízených. Formální seskupení se většinou vytvářejí za účelem dosažení organizačních cílů a hlavním motivem formálních skupin je lepší koordinace při provádění činností souvisejících s prací.
Ve formálních skupinách jsou definovány role a odpovědnosti, stejně jako normy upravující povahu interakce mezi členy skupiny. Délka formálních skupin je předem dána, i když existují formální skupiny, které pokračují velmi dlouho. Ze všech prací uvnitř organizace je většina dokončena prostřednictvím formálních skupin.
Neformální skupiny
Neformální skupiny nevytváří vedení, ale vytvářejí se sami uvnitř organizace kvůli neustálé interakci mezi členy. Ve formování a fungování neformálních skupin v organizacích dominují spíše osobní vztahy než pracovní požadavky. Takové formace uspokojují osobní a psychologické potřeby členů, ale celkovou efektivitu práce v organizaci výrazně ovlivňují neformální skupiny. Podívejme se na tento efekt na příkladu.
Ačkoli zaměstnanec z prodejního týmu a jiná osoba pracující ve výrobě nemusí být členy formální skupiny, mohou mít skvělé přátelství. Tento vztah umožňuje prodejci uvědomit si plán dodávek, což výrazně zvyšuje jeho prodejní úsilí. Naopak, díky přátelství může zaměstnanec výroby upřednostňovat zboží prodané zaměstnancem prodeje, což ovlivňuje celkový plán výroby, a tím ovlivňuje výkon produkčního týmu.
Jaký je rozdíl mezi formálními a neformálními skupinami?
• Členství ve formálních skupinách určuje vedení organizace a předdefinovány jsou také role a odpovědnosti členů
• Členství v neformálních skupinách je dobrovolné a závisí na rozmaru a vkusu lidí
• Formální skupiny jsou vytvářeny k prosazování zájmů organizace, zatímco neformální skupiny jsou vytvářeny k uspokojení osobních a psychologických potřeb jednotlivců
• Snahou vedení je uvážlivě využívat formální i neformální skupiny, aby co nejlépe sloužily zájmům organizace.
• Lepší koordinace činností souvisejících s prací je primárním zájmem každé formální skupiny
