Přímý marketing vs přímý prodej
Rozdíl mezi přímým marketingem a přímým prodejem není zjevně jednoduchý, protože oba vycházejí z několika klíčových marketingových přesvědčení. Ale než se pustíme do rozdílů, podívejme se na některé základy. Marketing se neustále vyvíjí, což vedlo k různým vzájemně propojeným funkcím. Propagace a prodej jsou dvě takové důležité funkce pro všechny organizace. Aby bylo možné uskutečnit prodej, musí být zákazník informován o produktu. V marketingu běžně identifikujeme 4 P, což jsou Produkt, Cena, Místo a Propagace. Termín přímý marketing je pouze propagační mechanismus, jako je reklama nebo osobní prodej, zatímco přímý prodej je kombinací místa a propagace. Níže je každý termín podrobně diskutován, přičemž je zdůrazněn rozdíl mezi nimi.
Co je přímý prodej?
Když diskutujeme o přímém prodeji, přijdou nám na mysl organizace jako Oriflame, Amway ™ a Tupperware ®. Je přirozené, že se jedná o některé firmy, které ve velké míře využívají přímý prodej. Přímý prodej je metoda přímého prodeje produktů zákazníkům. Zahrnuje přímou interakci se zákazníkem. Neexistuje žádný prostředník ani distributor. Jsou jmenováni agenti a za ně se vyplácí provize z prodeje. Prodej probíhá na místě vhodném pro zákazníka. Může to být jejich domov nebo pracoviště.
V přímém prodeji je pohodlí důležitým přínosem pro zákazníka, protože produkt je k dispozici na jeho prahu a nemusí mít potíže s nákupem v obchodním domě nebo v nákupním centru. Zákazníci také těží z osobní demonstrace, vysvětlení vlastností produktu, doručení domů a celních záruk. Zástupce přímého prodeje bude zákazníkovi obvykle znám nebo by jej doporučil jiný uživatel. Proto by mezi transakčními stranami existovala důvěra. Přímý prodej však není vhodný pro marketing všech produktů. Přímý prodej je selektivní pro určité kategorie produktů, kde zákazníci vyžadují osobní záruky nebo chtějí produkt cítit a dotknout se ho, nebo není obecně k dispozici v obchodních domech. Obvykle,dámy jsou klíčovým cílovým publikem pro produkty, které využívají přímý prodej, protože upřednostňují přímý prodej. Přímý prodej je také ideální pro malé firmy, které nemohou konkurovat na masovém trhu nadnárodním společnostem v oblasti maloobchodního prostoru a jejich rozpočtům na reklamu.
Oriflame využívá přímý prodej
Co je přímý marketing?
Direct Marketing je propagační nástroj, jako je reklama, podpora prodeje, public relations a osobní prodej. Lze jej klasifikovat jako přímou komunikaci s pečlivě zacílenými individuálními zákazníky, aby bylo možné získat okamžitou reakci a vytvořit dlouhodobé vztahy. Mezi příklady přímého marketingu patří telefonický marketing, přímá korespondence, přímá marketingová televize (DRTV) a online nakupování.
Direct marketing je selektivní propagační metoda zaměřená na potenciální zákaznické segmenty a není určena pro masovou komunikaci, jako je reklama. Efektivitu přímého marketingu lze také měřit s vráceným prodejním hovorem, což u masových komunikačních metod není možné. Aby však byl přímý marketing efektivní, měli by být agenti zákazníků dobře informováni o propagovaném produktu. Měli by pomáhat zákazníkům a převádět hovory do prodeje. Někteří zákazníci mohou připisovat přímý marketing nevyžádané poště nebo spamu, což je na vzestupu, zejména u nespecifických e-mailů. Měli by však pochopit, že pokud není zacílen na příslušné segmenty nebo na klienty se zájmem, nemůže být označen jako přímý marketing. Sociální sítě a webové nástroje, jako je retargeting, jsou v současné době několika důležitými nástroji pro účely přímého marketingu. Se vzorem procházení uživatelů se jim při procházení facebookovým účtem zobrazují selektivní reklamy, což je dobrý příklad pro přímý marketing. Přímý marketing může poskytnout individuální preference zaměřené na zákazníka a data, která jsou nezbytná pro dobrou platformu pro řízení vztahů se zákazníky (CRM).
Telefonní marketing je příkladem přímého marketingu
Jaký je rozdíl mezi přímým marketingem a přímým prodejem?
Přímý prodej má také prvky přímého marketingu. Přímý prodej však zahrnuje funkci prodeje, zatímco přímý marketing má přimět zákazníky k budoucímu prodeji. Oba jsou cílené komunikační metody a eliminují prostředníky v dodavatelském řetězci. Protože jsme jasně klasifikovali přímý prodej a přímý marketing, zaměříme se nyní na rozdíly mezi těmito dvěma pojmy.
• Komunikační režim:
• Přímý prodej je podomní kampaň a má osobní povahu.
• Přímý marketing není osobní interakce. Využívá nástroje jako pošta, internet, televize atd., Aby oslovil potenciální zákaznické segmenty.
• Takže přímý marketing oslovuje zákazníky na širších komunikačních metodách, zatímco přímý prodej je omezen na interakci tváří v tvář.
• Pohodlí a bod interakce:
• Při přímém prodeji je prodejce schopen produkt osobně představit, předvést a prodat v jediném místě interakce.
• Tato příležitost není k dispozici v přímém marketingu. Zahrnuje interakce na více místech a v různých časech.
• Původ:
• Přímý prodej je velmi stará metoda transakce, protože ji můžeme vystopovat k podomnímu prodeji, kde se přesouvá na místo zákazníka a provádí prodej.
• Přímý marketing se stal populárním u poštovního mechanismu a následek po vynalezu internetu vzrostl na obrovský podíl.
• Dosah:
• Dosah přímého prodeje je omezený, protože jednotlivci nemohou pokrýt vysoký počet zákazníků.
• Přímý marketing má potenciál oslovit velký počet zákazníků, které může během svého života pokrýt jednotlivec.
Jak přímý prodej, tak přímý marketing se z jejich pohledu jeví podobné. Mají však mezi sebou významné rozdíly, které byly v tomto článku zdůrazněny.
