Video: Rozdíl Mezi Klientem A Zákazníkem
2024 Autor: Mildred Bawerman | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-16 08:37
Klient vs. zákazník
Přemýšleli jste někdy, proč mají lékař a právník pouze klienty, zatímco maloobchodníci, bez ohledu na to, jaké zboží prodávají, získávají zákazníky a ne klienty? Toto je záhadná dichotomie a jaké jsou ve skutečnosti rozdíly mezi zákazníky a klienty. Existují lidé, kteří si myslí, že slova jsou synonyma a lze je zaměnitelně používat. To není pravda, přestože mezi zákazníky a klienty existují podobnosti. Existuje však také mnoho rozdílů, které tuto klasifikaci ospravedlňují, a tyto rozdíly budou v tomto článku zvýrazněny.
Máte-li ve své profesi klienty (předpokládejme, že jste lékař), může jim říkat, že vaši zákazníci jim ublíží, i když to je základní pravda. Považují je za vaše pacienty a mohou být za vaše klienty, ale nikdy za vaše zákazníky. Přemýšlení o sobě jako o zákazníkovi přidává do vztahu úhel zisku a nákladů, kterými pacienti opovrhují. I když pacienti platí lékaři peníze, je to v podobě jeho poplatku za konzultaci a nikdy tento poplatek není koncipován jako kompenzace za radu a předpis, které lékař poskytuje. Pokud jako lékař začnete svým pacientům volat zákazníky, můžete je skutečně odcizit. Podívejme se blíže na to, proč pacienti lékaře utrpěli zranění, když byli voláni k zákazníkům lékaře. Důvodem je pocit ochrany, který dostávají pod lékařem. Zákazník je jednoduše osoba, která nakupuje zboží nebo služby od prodejce nebo obchodníka. V případě klienta vzniká zvláštní vztah mezi lékařem a jeho pacientem. Totéž platí pro klienty právníka, který jim poskytuje právní poradenství, ale co je důležitější, jeho klienti se pod jeho vedením cítí bezpečně.
Klienti bývají lidé, kteří hledají radu v mnoha otázkách, a vztah s klientem je mnohem osobnější než se zákazníkem. Dokonce i obyčejní lidé vnímají slovo klient jako úctyhodnější než zákazník, a proto mnoho podniků změnilo název svého oddělení zákaznických služeb na oddělení klientských služeb.
V každém podnikání je rozdíl mezi zákazníkem a klientem důležitý a jeho vlastník musí ocenit, pokud má v úmyslu rozšířit podnikání na novou úroveň. Pokud je o klienty společnosti postaráno a jsou jim poskytovány skvělé služby, není šance, že se odstěhují a půjdou do jakékoli jiné společnosti. Klienti si musí čas od času uvědomit, že si ceníte jejich vztahu k vašemu podnikání a oceňujete jejich loajalitu k produktům nebo službám společnosti.
V nákupním středisku přicházejí a odcházejí zákazníci v tisících a nelze je označit jako klienty majitele obchodu nebo obchodního centra. Nelze popřít skutečnost, že poprodejní servis je důležitý i v případě zákazníků. Vlastník firmy ale nemusí zákazníky oslovovat podle jejich jména, jako je tomu u klientů v podniku.
Jaký je rozdíl mezi klientem a zákazníkem? • Zatímco zákazníkům i klientům slouží stejný základní motiv zisku pro majitele firmy, těmto slovům se váží různé významy • Zákazník je neutrální slovo, zatímco klient implikuje vztah s vlastníkem firmy • Zákazník nakupuje zboží nebo služby, zatímco klient hledá radu, i když také provádí platbu ve formě poplatku • O klienty je třeba pečovat osobně, což u zákazníků neplatí • Cítíme-li potřebu respektu, jsou služby zákazníkům v dnešní době přejmenovány na služby klientům. |
Doporučená:
Rozdíl Mezi Symetrickými A Asymetrickými špičkovými Molekulami
Klíčovým rozdílem mezi symetrickými a asymetrickými vrchními molekulami je to, že symetrické vrchní molekuly mají jednu správnou osu otáčení a dva momenty setrvačnosti
Rozdíl Mezi FTP Serverem A FTP Klientem
FTP server vs FTP klient File Transfer Protocol (FTP) je protokol používaný k přenosu souboru přes internet z jednoho hostitele na druhého. FTP je založen na
Rozdíl Mezi Spotřebitelem A Zákazníkem
Spotřebitel vs. zákazník Spotřebitel a zákazník jsou lidé, kteří nakupují zboží a zboží. Jsou to lidé, kteří neustále hledají dobré nabídky a neochotu
Rozdíl Mezi Zákazníkem A Zákazníkem
Klíčový rozdíl - zaměřený na zákazníka vs zaměřený na zákazníka Klíčovým rozdílem mezi zaměřením na zákazníka a zaměřením na zákazníka je organizace zaměřená na zákazníka
Rozdíl Mezi Klíčovým Rozdílem Mezi Kovovými A Nekovovými Minerály
Klíčový rozdíl - kovové vs. nekovové minerály Minerál je přirozeně se vyskytující pevná a anorganická složka s určitým chemickým vzorcem a