Spotřebitel vs. uživatel
Myslíme si, že známe významy slov spotřebitel a uživatel. Samozřejmě to děláme, protože spotřebiteli jsou lidé, kteří konzumují (doslova) nebo používají produkt v domácnosti. Pokud si tedy někdo koupí LCD televizor pro použití ve své rodině, jsou všichni členové rodiny konečnými spotřebiteli produktu. Uživatel je slovo, které také označuje podobný význam. Pokud vyrábíte produkt a prodáváte ho na trhu, existuje mnoho lidí, kteří si jej kupují a používají. Kvůli překrývání mezi významy slov uživatel a spotřebitel si mnozí pletou, který z nich má být použit v kterém kontextu. Tento článek se snaží vyjasnit věci, pokud jde o slova spotřebitel a uživatel.
Spotřebitel
Každý, kdo konzumuje zboží nebo služby vyrobené jinou společností, se nazývá spotřebitel. Je nejdůležitější osobou v ekonomice země, protože je to spotřebitel, který vytváří poptávku po produktech a službách a odpovídá za poptávku a dodavatelský řetězec. Existují výzkumy chování spotřebitelů; existují zákony na ochranu spotřebitele a existují spotřebitelská fóra na ochranu zájmů spotřebitelů. Lidé však považují použití slova spotřebitel pro ně za urážlivé, protože dávají přednost použití slova zákazník pro sebe.
Uživatel
Lidé využívající produkty a služby společností jsou označováni jako koncoví uživatelé. Pokud si někdo koupí láhev šamponu a denně ji používá, říká se, že je uživatelem určité značky šamponu. V tomto případě je spotřebitelem i uživatelem produktu. Slovo uživatel je však vše obsaženo, jako když je použito ve spojení s vývojem gadgetu nebo elektrického zařízení. Mluvíme o uživatelském rozhraní, což je snadnost nebo obtížnost používání zařízení. Určitě jste už slyšeli o uživatelských recenzích, které se objevují na mnoha webových stránkách, a chcete sdílet názory a názory koncových uživatelů se všemi potenciálními zákazníky.
Jaký je rozdíl mezi spotřebitelem a uživatelem?
• Slova spotřebitel i uživatel označují poslední osobu, která produkt nebo služby využívá po zaplacení peněz.
• Spotřebitel je však širší pojem, protože se vztahuje na všechny členy, kteří používají stejný produkt nebo službu, ačkoli si jeden člen rodiny produkt koupil.
• Spotřebitel může nebo nemusí být skutečným uživatelem produktu nebo služby, protože se může vyhnout určitému produktu poté, co uslyší špatnou kontrolu od ostatních.
• Spotřebitelem může být osoba absorbující některý aspekt produktu nebo služby, aniž by produkt skutečně využila.
