Koučování vs zpětná vazba
Na první pohled se dvě slova koučování a zpětná vazba cítí tak odlišně, když je slyšíte. Je to kvůli vnímaným rozdílům mezi těmito dvěma pojmy, jak je známe od dětství. Není koneckonců koučování všechno o dávání pokynů někomu a zpětné vazbě týkající se poskytování informací o výkonu někoho? Na pracovišti je pro manažera důležité koučování i zpětná vazba a on musí tyto dva koncepty uvážlivě využívat. Před použitím těchto principů je však lepší pochopit nuance těchto dvou pojmů.
Koučování
Pro zvýšení potenciálu zaměstnanců koučování jako nástroj efektivně využívají vedoucí pracovníci na pracovišti. Jedná se o dovednost, kterou hledají manažeři a považuje se za důležitou pro rozvoj klíčových kompetencí pracovních sil. Koučování je na pracovišti obtížné vizualizovat, pokud všichni viděli ve jménu koučování výukové kurzy organizované za účelem předávání znalostí v několika předmětech za účelem absolvování konkurenčních zkoušek. Na pracovišti je koučování především o přinášení pozitivních změn v chování pracovní síly. Dokonce i cizinci je jasné, že koučování bez zpětné vazby je neúplné a nelze očekávat změnu chování člověka, dokud mu jeho kouč neposkytne zpětnou vazbu.
Zpětná vazba
Zpětná vazba je důležitou součástí školení jednotlivce a je považována za neformální metodu pokusu o ovlivnění změn v chování zaměstnanců na pracovišti. Zpětná vazba je vnímána spíše jako pozitivní rada nebo hodnocení. Zpětná vazba je nástrojem v rukou trenéra ke zlepšení výkonu pracovní síly. Zpětná vazba, je-li ve formě konstruktivní kritiky, může dosáhnout zázraků, protože lidé rádi vědí, jak se jim daří a co by měli udělat, aby se zlepšili.
Jaký je rozdíl mezi koučováním a zpětnou vazbou?
• Zpětná vazba je nedílnou součástí snahy o koučování, i když opak není pravdivý a zpětná vazba nevyžaduje koučování
• Zpětná vazba se zaměřuje na minulost, zatímco koučování se zaměřuje na budoucnost
• Díky zpětné vazbě si člověk uvědomuje své vlastní silné a slabé stránky
• Bez další pomoci v podobě koučování je však zpětná vazba neúčinná
• Zpětná vazba je jen jedním z nástrojů v rukou kouče, který přináší změny v chování zaměstnanců a rozvoj vůdčích schopností
• Zpětná vazba je informace o minulosti daná nyní, která má vliv na budoucnost
