Marketing vs Merchandising
Marketing, merchandising a prodej jsou tři slova, která jsou velmi matoucí pro studenty MBA a pro všechny, kteří začínají s maloobchodem. Důvodem je mnoho podobností mezi marketingem a merchandisingem, což jsou nástroje k dosažení vyššího prodeje produktů a služeb. Navzdory zjevnému překrývání a podobnostem existují mezi marketingem a merchandisingem jemné rozdíly, které budou v tomto článku zdůrazněny.
Co je marketing?
Marketing je soubor činností, které začínají identifikací potřeby produktu nebo služby a končí přijetím produktu k zákazníkovi a jeho spokojeností. Marketing není jen propagací produktu nebo služby k vytvoření jejich potřeby mezi cílenými spotřebiteli, ale předvídání a uspokojování potřeb zákazníků při současném sledování cílů organizace. Marketing mohl pocházet ze starého konceptu jít na tržiště za účelem nákupu nebo prodeje produktu nebo služby, ale dnes se stal velmi širokým pojmem, který kromě reklamy a skutečného prodeje zahrnuje i výrobu a distribuci.
Co je to Merchandising?
Merchandising je podmnožinou marketingu. Jedná se o proces prezentace produktů kupujícímu tak, aby to ovlivnilo jeho nákupní model. Jedná se o velmi jemný proces, který ovlivňuje nákupní rozhodnutí zákazníka na tržišti, aniž by o něm něco věděl. Primárně tedy souvisí s umisťováním produktů tak, aby upoutaly pozornost zákazníka. To zahrnuje poskytování všech informací o nákupu zákazníkovi poutavým způsobem a umístění produktu do police takovým způsobem, aby ho přiměl k vyhledání konkrétního produktu. Bez merchandisingu se mnoho produktů ocitne v regálech obchodů, v obchodních centrech, protože musí soutěžit s desítkami dalších produktů samostatně. To dokazuje, že je to pro velké společnosti jednodušší, protože jejich produkty jsou vyzvedávány na základě reputace a nákladné reklamy.
Merchandising je umění, které využívá poutavý displej a lákavé informace k ovlivnění nákupních rozhodnutí zákazníků, kteří jsou již zmatení vzhledem k moři produktů, s nimiž se musí potýkat, když se pohybují v obchodě s potravinami, v obchodě. Se správnou strategií merchandisingu je možné, aby obchodník vyprodal určitý produkt i přes silnou konkurenci větších a lepších značek. Merchandising využívá nepříjemné situace spotřebitele, který čelí množství informací a má příliš mnoho možností. Toho se dosáhne tím, že se zákazníkovi pomůže dosáhnout řešení nákupu zjednodušením jeho rozhodovacího procesu.
Jaký je rozdíl mezi marketingem a merchandisingem?
• Merchandising je jen část marketingu, což je velmi široký a obecný pojem zahrnující mnoho procesů a souborů činností.
• Merchandising začíná na konci maloobchodního spotřebitele, který je v místě prodeje, zatímco marketing začíná v myslích obchodníků, kde identifikují potřebu produktu nebo služby.
• Zatímco cíl marketingu i merchandisingu je stejný (vyšší prodej produktu), merchandising se zabývá zobrazováním a poskytováním poutavých informací pouze proto, že to má usnadnit prodej konkrétního produktu.
• Marketing je více o identifikaci a uspokojování potřeb zákazníků ve snaze udržet si zákazníky a přidat je do zákaznické základny, než jen o snazší a efektivnější prodej, o čem je merchandising.
