Klíčovým rozdílem mezi komunikací a hromadnou komunikací je, že komunikace se týká celkové výměny zprávy nebo informace, zatímco hromadná komunikace se týká výměny zprávy nebo informace prostřednictvím hromadných sdělovacích prostředků velkému publiku.
Komunikace je základem veškerého společenského styku a je základem společnosti. Hlavním faktorem pro dobré nebo špatné mezilidské vztahy ve společnosti je komunikace. Komunikace je přirozeným fenoménem života, počínaje pláčem dítěte a nikdo se mu nemůže vyhnout. Ti, kdo se tomu vyhýbají, pravděpodobně způsobí problémy sobě i ostatním.
