Rozdíl Mezi Výrobou A Servisem

2024 Autor: Mildred Bawerman | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-12-16 08:37

Výroba vs služba

Výroba a služby jsou dvě velmi důležitá odvětví hospodářství. Přispívají k rozvoji ekonomiky, infrastruktury a kvality života v zemi. Výroba, jak název napovídá, se týká výroby zboží, které lidé používají a spotřebovávají. Na druhé straně služby odkazují na průmyslová odvětví, která neprodukují zboží, ale poskytují lidem neocenitelné služby, jako jsou zdravotní služby, pohostinství, letectví, bankovnictví atd. Při pohledu na to výroba a služby vypadají jako póly od sebe a skutečně jsou navzdory tomu, že mají společné rysy v HR, jejich prostředí a konečné výsledky, které hledají. V tomto článku budeme hovořit o mnoha dalších rozdílech mezi zpracovatelským průmyslem a průmyslem služeb.

Výrobní

Všechny spotřební výrobky a stroje používané při výrobě výrobků spadají do zpracovatelského sektoru. Obecně je třeba si uvědomit, že zboží nebo výrobky, které mají hodnotu na trhu, se považují za výrobky pocházející z výrobních odvětví. Můžeme vidět, jaký je výsledek nebo výstup výroby a surovin, strojů a pracovních sil, které do výroby vstupují. Ve výrobě nedochází k přímému kontaktu s konečnými uživateli produktů a účast spotřebitelů ve výrobě je také minimální, pokud vůbec existuje. Při výrobě se používají standardizované technické procesy a při výrobě zboží se používají materiální i lidské zdroje. Výrobní průmysl je také charakterizován vysokými investicemi kapitálu, mužů a strojů. Ve výrobě je výroba a produktivita měřitelná,a vrcholový management neustále hledá způsoby, jak zlepšit produkci i produktivitu.

Servis

Sektor služeb je tím důležitým ozubeným kolem v ekonomice, která tam byla od nepaměti. Ve službách neexistuje výroba zboží a neexistují žádné hmatatelné výstupy. Existují pouze nehmotné výstupy a ty jsou zákazníky využívány a spotřebovávány velmi rychle.

Uvidíme to na příkladu. Osoba, která onemocní nebo se setká s nehodou, potřebuje hospitalizaci, kde lékaři po diagnostice použijí své odborné znalosti k léčbě. Dostává léky a lékaři ho operují, aby mu ulevili od příznaků. Je tedy zřejmé, že se nevyrábí žádné zboží a hmotné produkty, jako jsou léky, zákazník rychle spotřebuje. Hlavní důraz je však kladen na odbornost lékařů, která je nedílnou součástí celého léčebného postupu. Existuje přímý kontakt mezi profesionálem a zákazníkem a spotřebitel má aktivní účast v tomto odvětví.

Podobně, když si osoba najme služby právníka, nedostává produkt, ale poradenství od odborníka, který je nápomocen při získávání rozhodnutí poroty nebo soudu v jeho prospěch.

Jaký je rozdíl mezi výrobou a servisem?

• Výroba má velmi malý kontakt s konečným spotřebitelem, zatímco v odvětví služeb existuje aktivní a zásadní účast zákazníka

• Důraz je kladen na technologii, strojní zařízení a pracovní sílu ve výrobě, kde se služba zaměřuje na odborné znalosti nebo znalosti poskytovatele služeb

• Ve výrobě existuje hmatatelný výstup, zatímco v provozu není žádný hmatatelný výstup ve formě produktu

• Existují rozdíly ve strategiích, plánování, klíčových kompetencích, technologiích, prostředích a sociálních opatřeních používaných ve výrobě a službách.