ISO 9001 vs 9002
ISO je zkratka pro International Standardization for Organization a je odpovědná za stanovení standardů pro blaho organizací. Tyto mezinárodní normy poskytují ekonomické, technologické a společenské výhody. Tyto normy pomáhají specifikovat technické požadavky za účelem standardizace produktů a služeb, které otevírají dveře mezinárodnímu obchodu. Přijetím mezinárodních standardů společnosti ujišťují spotřebitele, že produkty jsou účinné, bezpečné k použití a šetrné k životnímu prostředí. Jelikož však existuje mnoho ISO titulů, je důležité znát rozdíl mezi ISO 9001 a 9002.
Co je ISO 9001?
Jedná se o standard, který nastiňuje požadavky na systém managementu kvality, kterého je třeba dosáhnout při poskytování produktu nebo služby svým zákazníkům. Nejnovějším standardem je ISO 9001: 2008, který označuje rámec zaměřený na procesy pro organizace, aby mohly rozvíjet své procesy a dosáhnout organizačního úspěchu.
Norma kvality ISO 9001: 2008 obsahuje čtyři základní komponenty; tj. odpovědnost za správu, řízení zdrojů, realizace a měření produktu, analýza a design. Odpovědnost managementu vysvětluje, že manažeři by měli mít odpovědnost za zlepšování angažovanosti pracovní síly, více se zaměřovat na zákazníky, implementaci politiky kvality, efektivní plánování a měli by zajišťovat odpovědnost a autoritu.
ISO 9001: 2008 je nejpoužívanější normou a je založena na následujících prvcích.
- Zaměření na zákazníka
- Vedení lidí
- Zapojení lidí
- Procesní přístup
- Systémový přístup k řízení
- Neustálé zlepšování
- Faktický přístup k rozhodování
- Vzájemný vztah s dodavateli
Záměrem ISO 9001: 2008 je usnadnit mezinárodní obchod poskytnutím standardu, který je celosvětově uznávaný. Je to obecný standard a je použitelný ve všech oblastech práce v organizaci. Základem organizace je buď služba, nebo výroba QMS je široce použitelná. Výrobní, obchodní a servisní organizace mohou z QMS dosáhnout mnoha výhod. Řízení kvality poskytuje rámec zajišťující produkty a služby, které splňují požadavky na kvalitu zákazníka a splňují podmínky se všemi předpisy týkajícími se těchto produktů nebo služeb. ISO 9001 předchází riziku pro zákazníky, což naznačuje dodržování postupů řízení kvality. Tato certifikace zároveň organizaci uděluje mezinárodní uznání. Po QMS existuje mnoho výhod:poskytuje rámec pro zlepšování, zlepšuje řízení a spolehlivost procesů, zlepšuje se lepší dokumentace, zvyšuje se povědomí o kvalitě pracovníků a lépe se rozumí požadavkům zákazníků.
Co je ISO 9002?
ISO 9002 byla revidována v roce 1994 a byla pojmenována jako Model pro zajištění kvality ve výrobě, instalaci a servisu. Pokryl však téměř všechny koncepty ISO 9001, nezahrnuje však tvorbu nových produktů. Souviselo to přímo se zakázkovou výrobou. V roce 2000 byly všechny tyto tři normy ISO 9001 900 29003 sloučeny a revidovány na ISO 9001 (ISO 9001: 2000) znovu revidované ISO 9001: 2008. Většina organizací přijala ISO9001: 2008, a proto byla norma ISO 9002 zastaralá.
Jaký je rozdíl mezi ISO 9001 a ISO 9002?
• Norma ISO 9001 je ve srovnání s ISO 9002 nejaktuálnější verzí mezinárodních norem.
• Hlavní rozdíl mezi ISO 9001 a ISO 9002 je v tom, že ISO 9001 je model pro zajištění kvality v oblasti návrhu, vývoje, výroby, instalace, zatímco ISO 9002 je model pro zajištění kvality ve výrobě, instalaci a servisu.
• Proto ISO 9001 stanoví požadavky na organizaci, kde obchodní procesy sahají od návrhu a vývoje, po výrobu, instalaci a servis a ISO 9002 je vhodná pro organizace, kde se nezabývají navrhováním a vývojem produktů, jak to dělá nezahrnuje požadavky na kontrolu návrhu podle ISO 9001.
Další čtení:
