Klíčovým rozdílem mezi tradičním přístupem a moderním přístupem ke konfliktu je to, že tradiční přístup ke konfliktu považuje konflikty za nevyhnutelné, zatímco moderní přístup ke konfliktu považuje konflikty za nevyhnutelné.
Řízení konfliktů je jedním z klíčových problémů v principech HR. Jedná se o praxi schopnosti identifikovat a řešit konflikty rozumně, spravedlivě a efektivně. Konflikty jsou běžné na každém pracovišti. Manažeři by tedy měli mít základní představu o řešení konfliktů. Existuje pět stylů zvládání konfliktů: vstřícný, vyhýbající se, spolupracující, soutěžící a kompromitující. Přístupy a vize týkající se konfliktů se však časem měnily.
