Zajištění kvality vs. zlepšení kvality
Jelikož zajišťování kvality a zlepšování kvality jsou dva důležité pojmy týkající se kvality, měla by každá organizace, která má zájem zavést řízení kvality, znát rozdíl mezi zabezpečením kvality a zlepšováním kvality. Z organizačního hlediska je velmi důležité zajistit standardy kvality mezi procesy a produkty; tj. zajišťování kvality a také neustálé zlepšování kvality v celém procesu; tj. zlepšení kvality. Tento článek nejprve popisuje dva koncepty a poté pokračuje analýzou rozdílů mezi zabezpečením kvality a zlepšením kvality.
Co je zajištění kvality?
Zajištění kvality je mechanismus používaný ke sledování konkrétního postupu nebo procesu, aby bylo zajištěno, že jsou na očekávané úrovni standardů kvality. Je nedílnou součástí systému managementu kvality a zaměřuje se na identifikaci a prevenci chyb za účelem vytvoření kvalitního výstupu pro zákazníky. To bude užitečné při zabudování kvality do procesu, produktu a lidí, kteří se zabývají činnostmi v rámci organizace.
Svým způsobem zajišťování kvality definuje politiku jakosti, která naznačuje způsoby, jak řešit problémy nebo problémy spojené se systémem tím, že ušetří čas a investice do projektů. Zajištění kvality se provádí v době výroby a dokončení, aby bylo možné dodat bezvadné výrobky, které odpovídají požadavkům zákazníků. V organizacích existují inženýři zabývající se zabezpečením kvality, kteří jsou odpovědní za preventivní opatření k odstranění vad produktů s cílem zajistit kvalitní výstup pro koncové uživatele.
Co je zlepšení kvality?
Zlepšení kvality je systematický přístup při analýze aktuální výkonnosti společnosti za účelem přijetí opatření nezbytných pro zlepšení kvality. K provedení nezbytných změn ke zlepšení kvality lze použít následující techniky.
• TQM (Total Quality Management)
• Six Sigma
• 5S koncepty
• Benchmarking
Zlepšení kvality lze považovat za neustálé úsilí za účelem zlepšení současných výkonů organizace. Vývoj kvality má dopad na zvýšení produktivity organizace odstraněním plýtvání, vad, odmítnutí a činností bez přidané hodnoty.
Jaký je rozdíl mezi zabezpečením kvality a zlepšením kvality?
• Zajištění kvality je o monitorování konkrétního postupu nebo procesu, aby bylo zajištěno, že jsou na očekávané úrovni standardů kvality. Na druhé straně se zlepšování kvality týká technik používaných organizacemi pro neustálé zlepšování kvality.
• Zajištění kvality se používá k identifikaci chyb, chyb, vad v procesech a produktech vyráběných v organizaci. Zlepšení kvality se týká neustálého zvyšování standardů kvality s cílem zvýšit produktivitu organizace snížením nákladů a zkrácením dodací lhůty.
• Zajištění kvality je reaktivní přístup, zatímco zvyšování kvality je proaktivní přístup.
• Zajištění kvality obvykle v organizacích provádí technik zabezpečování kvality a za zlepšování kvality odpovídají všichni zaměstnanci v organizaci.
