Zboží vs služby
Rozdíl mezi zbožím a službami je jedním ze základních témat diskutovaných v předmětech, jako je ekonomie. Pokud se podíváte na peníze, které každý měsíc utratíte za svůj rodinný rozpočet, můžete se snadno rozdělit na peníze utracené za zboží a peníze utracené za služby. Všechny účty za elektřinu, jako je plyn, voda a elektřina, jsou služby poskytované různými poskytovateli služeb, zatímco všechny potraviny kromě gadgetů nebo spotřebičů, které zakoupíte na trhu, se klasifikují jako zboží. Studium veškerého zboží a služeb vyprodukovaných zemí je důležitým pojmem při studiu ekonomiky a společně tvoří důležitý ekonomický ukazatel známý jako hrubý domácí produkt (HDP) země. V tomto článku se budeme zabývat rozdíly ve zboží a službách.
Mobil, který si koupíte na trhu, je příkladem zboží, zatímco smlouva, kterou podepíšete se společností, abyste mohli prostřednictvím ní uskutečňovat nebo přijímat hovory, je příkladem služeb. Kamna, která používáte k vaření jídla doma, se klasifikují jako zboží, zatímco plyn, který si kupujete každý měsíc jako palivo, je příkladem služeb. Podobně je lednička, kterou kupujete na trhu, zbožím, zatímco elektrická energie potřebná k jejímu provozu se označuje jako služby. Tyto příklady vám musely poskytnout představu o tom, co je dobré a co služba. Burger, který jíte v McDonald's, nebo koks, který pijete ve stánku u silnice, je příkladem čistého zboží. Příkladem čistých služeb jsou služby poskytované lékaři, právníky, pojišťovacími agenty atd.
Co je zboží?
Je tedy jasné, že zboží je hmotné zboží a zboží, které můžete držet v rukou nebo alespoň fyzicky vidět. Zboží jsou výrobky, které se prodávají a kupují na trhu. Servisní část jakéhokoli produktu obvykle začíná po zakoupení. Koupíte si klimatizaci a jste závislí na službách poskytovaných prodejcem při údržbě a opravách produktu. Vlastnictví zboží je převoditelné. To znamená, že jakmile si koupíte zboží, patří vám. Například si koupíte motorku. Poté vám motorka patří, protože vlastnictví na vás převádí prodejce. Poté se můžeme podívat na zapojení zákazníka do výroby zboží. Zapojení zákazníka do výroby zboží je velmi nízké. Například pokud si vezmete mobilní telefon, společnost rozhodne, jak jej navrhnou. Tak určitě,zákazníci mohou říci, jaké funkce by rádi viděli v novém telefonu, ale ne všechny tyto funkce jsou součástí konečného produktu. Společnost rozhoduje o tom, co je nejlepší, a vyrábí. Hodnocení zboží je snadné. Dobro je hmatatelné a podle toho můžete vytvořit kritérium a hodnotit dobro.
Zboží je hmotné.
Co jsou služby?
Na druhou stranu jsou služby většinou nehmotné a ve většině případů je nelze vidět ve fyzické podobě. Jednoduše řečeno, služby označují čin, že pro někoho něco uděláte. Vlastnictví služby však není přenosné. Například si myslete, že si koupíte jízdenku na vlak. To neznamená, že vlak patří vám. Jednoduše to znamená, že můžete využít služby poskytované vlakem. To je ono. Nepřevádí se žádné vlastnictví. Pokud jde o zapojení zákazníků, do služeb jsou více zapojeni zákazníci. Přemýšlejte například o bankomatu. Bankomat potřebuje k poskytování svých služeb plnou účast zákazníka. Hodnocení různých služeb je obtížné. Různí jednotlivci nebo společnosti, kteří poskytují stejnou službu, ji mohou poskytovat pomocí různých metod. Mít jedno kritérium, které rozhoduje o tom, zda je služba dobrá nebo ne, je těžké. Vezměte si například dva holičství. Jedno holičství má všechno nové vybavení. Druhý ne. Oba však mají stejný počet zákazníků. Služba tedy musí být dobrá v obou. Nicméně nemůžete vytvořit společné kritérium pro vyhodnocení obou.
Vlak poskytuje službu.
Jaký je rozdíl mezi zbožím a službami?
• Zboží je hmotné, zatímco služby nehmotné.
• Kvalita zboží, jakmile je vyrobena, se nemění. Kvalita služeb však závisí na poskytovateli služeb a může se velmi lišit.
• Vlastníte zboží, ale využíváte služby.
• Vlastnictví zboží je převoditelné. Vlastnictví služeb je nepřenosné.
• Zapojení zákazníků do služeb je pozoruhodně vyšší než u zboží.
• Hodnocení zboží je jednodušší než hodnocení služeb.
• Zboží má zásoby. Tyto zásoby ukazují, kolik zboží tam bylo, kolik se prodalo a kolik jich zbývá. Služby však nemají zásoby, protože služba je poskytována pouze na vyžádání. Takže výrobní proces začíná objednávkou.
• Čas je důležitější ve službách než ve zboží. Je to proto, že ve službě probíhá výroba a spotřeba současně. Pokud je služba pozdě, je to zpoždění. Zboží tento problém nemá, protože je již vyrobeno.
• Služby mají dopad na prodej zboží, ale zboží nemůže ovlivnit prodej služeb.
Obrázky se svolením:
- Zboží od Cheuogaiomedia (CC BY-SA 3.0)
- British Rail Class 390 Electric multiple unit train in Virgin Trains livrej by LennartBolks (CC BY-SA 3.0)
